Coach Dian Saputra

Motivator Service Excellence Membangun Budaya Pelayanan Prima di Perusahaan Anda

Motivator Service excellence Jembrana – Di era kompetitif saat ini, kualitas produk atau layanan saja tidak lagi cukup untuk memenangkan hati pelanggan. Perusahaan dituntut untuk menghadirkan Service Excellence sebagai standar utama dalam setiap interaksi. Pelanggan semakin kritis, memiliki banyak pilihan, dan mampu membandingkan pengalaman layanan antar perusahaan hanya dengan sekali klik. Itulah mengapa Service Excellence menjadi faktor penentu, bukan hanya dalam mempertahankan loyalitas pelanggan, tetapi juga dalam menjaga citra dan keberlangsungan bisnis jangka panjang.

Di sinilah aspek emosional dari Service Excellence menjadi krusial. Pelanggan tidak hanya mengingat produk atau harga, tetapi bagaimana mereka diperlakukan. Sentuhan layanan yang ramah, cepat tanggap, dan tulus mampu menciptakan ikatan emosional yang membuat pelanggan bertahan, bahkan merekomendasikan perusahaan kepada orang lain. Dengan kata lain, pelayanan prima bukan sekadar strategi, melainkan investasi dalam membangun hubungan jangka panjang.

Pentingnya Service Excellence dalam Dunia Bisnis

Di dunia bisnis modern, Service Excellence memegang peran vital karena perilaku pelanggan telah banyak berubah di era digital. Kini, pelanggan lebih kritis, terbiasa membandingkan layanan dengan mudah, serta menuntut pengalaman yang cepat dan personal. Sejumlah riset menunjukkan bahwa kualitas pelayanan prima memiliki korelasi langsung dengan loyalitas pelanggan, bahkan lebih kuat dibandingkan harga atau produk. Sebaliknya, banyak contoh perusahaan besar yang kehilangan pelanggan dan citra hanya karena gagal menjaga standar layanan, mulai dari respons lambat, sikap tidak ramah, hingga ketidakmampuan menangani keluhan. Hal ini menegaskan bahwa Service Excellence bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan strategis bagi setiap organisasi yang ingin bertahan dan berkembang.

Mengapa Perusahaan Membutuhkan Motivator Service Excellence Jembrana ?

Melihat berbagai Macam perubahan service diera modern maka Perusahaan membutuhkan Motivator Service Excellence Jembrana karena pelayanan prima tidak hanya soal prosedur, tetapi tentang membentuk mindset dan sikap kerja yang konsisten dalam memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Di sinilah peran Coach Dian Saputra, motivator Service Excellence yang sejak 2011 telah membantu banyak perusahaan, instansi pemerintah, hingga BUMN membangun budaya pelayanan unggul. Dengan pendekatan yang aplikatif dan inspiratif, Coach Dian tidak hanya memberi dorongan motivasi, tetapi juga membekali tim dengan keterampilan nyata seperti komunikasi efektif, empati, dan kemampuan menangani keluhan. Hasilnya, perusahaan bukan hanya mampu meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga memperkuat citra dan loyalitas, sehingga keberlangsungan bisnis dapat terjaga dalam jangka panjang.

Profil Singkat Coach Dian Saputra

Coach Dian Saputra merupakan seorang Corporate Trainer, Motivator, dan Praktisi SDM berpengalaman lebih dari 10 tahun. Berasal dari latar belakang sebagai mantan profesional di salah satu BUMN serta santri pesantren, beliau dikenal luas oleh berbagai kalangan, mulai dari BUMN, kementerian, hingga perusahaan nasional dan internasional. Sebagai pendiri dari tiga perusahaan dalam Sinergi Group, Dian Saputra terus berbagi pengetahuan melalui pelatihan berbasis soft skills, psikologi terapan, dan strategi bisnis, sekaligus aktif belajar ilmu seperti NLP, hypnotherapy, dan coaching untuk terus memperkaya kompetensinya.

Dalam setiap sesi pelatihan, Coach Dian Saputra selalu menonjol dengan nuansa fun, atraktif, aplikatif, dan solutif memberikan dampak positif dan menjadi pembeda dari trainer lainnya. Setiap materi yang disampaikan dirancang berdasarkan riset mutakhir dan dikemas secara menarik oleh fasilitator yang berpendidikan serta berpengalaman, dengan garansi pasca-training serta analisa kebutuhan gratis, sehingga solusi yang diberikan benar-benar relevan dan efektif.

Keunggulan Memilih Motivator Service Excellence Jembrana

Disesuaikan dengan Kebutuhan Perusahaan
Program fleksibel untuk corporate swasta, instansi pemerintah, maupun BUMN di berbagai kota di Indonesia.

Berpengalaman Sejak 2011
Telah dipercaya perusahaan, BUMN, dan instansi pemerintah di seluruh Indonesia dalam melatih ribuan SDM.

Fokus pada Hasil Nyata
Tidak hanya memberikan motivasi sesaat, tetapi membentuk mindset pelayanan prima yang berkelanjutan.

Materi Aplikatif & Relevan
Dibekali dengan roleplay, studi kasus, dan praktik langsung sesuai tantangan perusahaan Anda.

Pendekatan Humanis & Inspiratif
Membantu tim lebih empati, komunikatif, serta siap menghadapi keluhan pelanggan dengan profesional.

Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Service Excellence yang kuat berdampak langsung pada kepuasan pelanggan, citra positif, dan keberlangsungan bisnis.

BERIKUT MATERI TRAINING YANG SERING DI MINATI KLIEN CORPORATE KAMI :

• Personal Excellence & Management Stress
  
  Menjadi Pribadi unggul adalah tujuan dari masing-masing individu. Setiap orang selalu melakukan aktifitas berinteraksi dengan manusia lainnya, itulah sebabnya menjadi pribadi unggul sangat dibutuhkan bagi semua orang agar mampu memberikan yang terbaik bagi semuanya. Dalam lingkup pekerjaan,bisnis,social maupun keluarga. Pelatihan ini mengajarkan tentang strategi dan juga teknik di dalam NLP & Spiritual yang dapat diterapkan dalam menciptakan Personal Excellnce. Mengetahui Kelemahan dan Kekuatan diri serta mampu mengatasi segala problematika kehidupan pribadi maupun social. Maka dengan menjadi personal excellence dengan sendirinya individu semakin produktif dan bermanfaat dalam kehidupannya.
  
• Spiritual Character Building
  
  Ini merupakan Inovasi antara pelatihan pembekalan soft skill perubahan diri dan juga motivasi. Pelatihan ini bertujuan untuk membentuk Karakter & jiwa spiritual yang tangguh sehingga menjadi pribadi yang siap menerima perubahan apapun di suatu lingkup perusahaan serta membangun karakter yang positif dan juga produktif untuk mencapai sebuah impian hidup.
  
  
• Powerful Public Speaking For Leaders
  
  “Sebesar apapun ide dan inovasi Anda, jika tak mampu menyampaikan maka semua itu hanya sia-sia belaka”. Begitulah para pakar komunikasi berbicara mengenai orang yang tidak bisa berbicara di depan public. Ini merupakan suatu pelatihan aplikasi praktis NLP (Neuro-Linguistic Programming) penerapan di dunia public speaking dengan teknik komunikasi persuasif agar dapat presentasi yang memukau, menarik dan menggerakkan pikiran bawah sadar orang lain (audience).

Materi Bisnis Yang Juga di Minati oleh Corporate

• Leadership Excellence & Teamwork Management
  
  Kunci sukses dari sebuh kapal melewati deburan ombak di tengah samudra adalah nahkoda yang teruji di berbagai daerah. Begitulah dengan sebuah perusahaan. Suksesnya tergantung dari para pemimpin yang membawahi para Anggotanya menuju tujuan mencapai target perusahaan. Dan Pelatihan ini di design unik dan khusus untuk para pimpinan perusahaan yang ingin membawa perusahaannya menjadi lebih sukses dan meningkat omsetnya.
  
• Service Excellence & Handling Complaint Customer
  
  Berinteraksi dan menjalin hubungan yang baik dengan setiap pelanggan merupakan salah satu kunci sukses dari pelayanan prima (service excellence). Dengan berinteraksi maka kita dapat membangun kesempatan dalam mempromosikan produk dan layanan dalam perusahaan.
  
• Negotiation Skill Training
  
  Kemampuan dalam bernegosiasi dapat di katakan sebagai salah satu kelebihan yang wajib di kuasai oleh siapapun. Bukan hanya orang yang bergerak di dalam dunia bisnis saja Negosiasi merupakan usaha untuk mencapai kesepakatan dengan lawan negosiasi sehingga sesuai dengan tujuan Anda.
• Sales & Marketing Excellence
  
  Pelatihan pengembangan diri bagi sales dan team marketing yang menitik beratkan pada perubahan diri yang meliputi self image (citra diri), perubahan perilaku, pembentukan karakter, komunikasi intrapersonal, komunikasi interpersonal (persuasi), motivasi dan juga optimasi diri sehingga para sales dan team menjadi pribadi yang lebih produktif. Berdasarkan hal tersebut maka Pelatihan di design dgn intisari dari berbagai bidang pengetahuan seperti Conversational Hypnosis, Neuro-Linguistic Programming hingga Persuasion & Infuence Communication.
  

Atau Seri Motivasi yang bisa di request untuk problem solving perusahaan Anda. Info Lebih lengkap Anda bisa memilih di Menu SERVICE. Menariknya adalah seluruh Materi yang kami sajikan bisa di sesuaikan dengan tingkat kebutuhan perusahaan Anda.

Program Pelatihan Service Excellence

Program Pelatihan Service Excellence bersama Sinergi Corpora Indonesia dirancang khusus untuk membantu perusahaan, instansi pemerintah, dan BUMN dalam membangun budaya pelayanan prima yang berkelanjutan. Melalui kombinasi metode interaktif seperti roleplay, studi kasus, dan simulasi nyata, peserta tidak hanya mendapatkan motivasi tetapi juga keterampilan praktis untuk meningkatkan empati, komunikasi, hingga kemampuan menangani keluhan pelanggan secara profesional. Program ini terbukti mampu meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat citra perusahaan, serta mendorong terciptanya loyalitas jangka panjang.

Metode Pelatihan Motivator Service Excellence Jembrana

Coach Dian Saputra menerapkan metode pelatihan online dan offline dengan pendekatan fun, aplikatif, dan solutif, memadukan teori berbasis riset, praktik langsung, serta pengalaman lapangan sehingga peserta mudah memahami dan mengaplikasikan materi.

Beberapa Materi Tentang Service Excellence

• Ciptakan Mindset Service Excellence
• Unsur Penting Dalam Service Excellence
• Psychology Customer
• Building Rapport with Customer
• Skill Of Service Excellence
• Handling Complaint
• WIN Negotiation Strategy

Materi diatas adalah Gambaran Secara Umum yang sering terjadi di banyak Corporate. Pihak Pengundang berhak berdiskusi dengan Team Coach Dian Saputra untuk melakukan Analisa Kebutuhan Training, sehingga Materi bisa disesuai berdasarkan Study Case atau problem yang terjadi dilapangan untuk di berikan Solusi dalam Training. Anda Juga Bisa Melihat Materinya Secara Umum di https://diansaputra.com/service-excellence/

Otoritas dan Pengakuan Motivator Service Excellence Jembrana

1. Pengakuan dari Perusahaan dan Peserta

Banyak perusahaan di Indonesia yang memberikan testimoni positif atas dampak pelatihan yang di lakukan Coach Dian. Tidak sedikit yang mengakui bahwa setelah mengikuti program, karyawan menjadi lebih termotivasi, produktif, dan loyal terhadap perusahaan.

2. Publikasi dan Konten Edukatif

Selain pelatihan tatap muka, Coach Dian juga aktif membagikan pengetahuan melalui artikel, seminar online, hingga konten edukatif di media sosial. Hal ini memperkuat posisinya sebagai figur publik yang otoritatif dalam dunia motivasi dan pengembangan SDM.

3. Kehadiran di Berbagai Forum Nasional

Coach Dian juga sering di undang menjadi pembicara dalam forum bisnis, seminar kepemimpinan, dan acara pengembangan diri. Kehadirannya semakin memperkuat reputasi Sinergi Corpora Indonesia sebagai partner terpercaya untuk perusahaan yang ingin melakukan transformasi.

Integritas dan Kepercayaan

1. Integritas sebagai Landasan

Kepercayaan dibangun bukan dalam semalam, melainkan melalui konsistensi. Coach Dian menjunjung tinggi integritas, kejujuran, dan komitmen dalam setiap sesi pelatihan. Ia tidak menjanjikan hasil instan, tetapi memastikan setiap program memiliki dampak jangka panjang.

2. Relevansi Jangka Panjang

Metode yang digunakan tidak hanya fokus pada tren sesaat, melainkan dirancang agar tetap relevan menghadapi perubahan zaman. Misalnya, pelatihan tentang leadership di era hybrid work atau sales strategy di era digital. Hal ini membuat peserta merasa apa yang mereka pelajari benar-benar berguna di lapangan.

3. Dampak Nyata Bagi Organisasi

Banyak organisasi yang mengakui perubahan nyata setelah bekerja sama dengan Sinergi Corpora Indonesia: tingkat turnover karyawan berkurang, kinerja tim meningkat, dan budaya kerja menjadi lebih positif. Semua ini menjadi bukti nyata bahwa kepercayaan yang diberikan tidak pernah disia-siakan.

Banyak testimoni menyebutkan bahwa setelah mengikuti pelatihan bersama Motivator Service Excellence Jembrana Coach Dian Saputra, peserta menjadi lebih percaya diri, produktif, dan memiliki arah yang lebih jelas dalam bekerja.

Reputasi Motivator Service Excellence Jembrana

Coach Dian Saputra ini dikenal atas keahlian mereka dalam mengembangkan potensi individu dan organisasi melalui pendekatan yang inovatif dan berorientasi pada hasil. Banyak dari mereka memiliki kredensial internasional, sertifikasi, dan pengalaman luas di berbagai sektor, memperkuat legitimasi dan kepercayaan dalam memberikan pelatihan berkualitas. Dalam konteks ini, reputasi seorang Motivator sangat penting.

Terimakasih kepada Coach Dian Saputra atas Materi Kerennya. Sangat Aplikatif dan Variatif, Suasana Training juga sangat menyenangkan.

Taryono W, Manager Human Resources

Thanks to team Dian Saputra atas materi dahsyatnya. Sangat Menginspirasi, membuat pikiran team saya semakin banyak ide dan inovasi sehingga mereka semakin loyal dan semakin penuh bertanggung jawab. Sukses selalu untuk Dian Saputra and Team

Ramses Sianipar ( General Manager PT. Telkom Property)

Training bersama Dian Saputra dan Team Membuat motivasi dan kepercayaan diri sales kami meningkat dengan mengenali diri sehingga bisa tau potensi yang ada dan merubah konsep berfikir positif sehingga menjadi seorang yang sukses.

Wahyudi Ariyanto ( Sales Manager Honda )

Motivator Service Excellence Jembrana adalah pilihan tepat bagi perusahaan, instansi pemerintah, maupun BUMN yang ingin membangun budaya pelayanan prima secara berkelanjutan. Dengan pengalaman sejak 2011, pendekatan yang aplikatif, serta rekam jejak sukses mendampingi berbagai organisasi, Coach Dian tidak hanya memberikan motivasi sesaat, tetapi juga membentuk mindset, keterampilan, dan sikap kerja yang berdampak nyata. Bersama Sinergi Corpora Indonesia, beliau membantu tim menjadi lebih empati, komunikatif, dan profesional dalam melayani, sehingga kepuasan dan loyalitas pelanggan dapat terus meningkat serta citra perusahaan semakin kuat di tengah persaingan bisnis yang kompetitif.

Sumber Informasi :
https://www.diansaputra.com

Saatnya wujudkan Service Excellence di perusahaan Anda!

Hubungi kami sekarang di 0822-4500-9200 untuk konsultasi program pelatihan dan jadwalkan sesi terbaik bagi tim Anda!