Cara Menentukan Topik Konten – Membuat konten secara rutin bukan berarti harus selalu mencari ide yang benar-benar baru. Sering kali, ide konten yang paling relevan justru sudah ada di sekitar kita. Pertanyaan pelanggan, keluhan audiens, kebingungan calon pembeli, hingga masalah yang sering dibicarakan di dalam komunitas dapat menjadi sumber topik yang sangat kuat.
Masalahnya, banyak orang membuat konten berdasarkan apa yang ingin mereka sampaikan, bukan berdasarkan apa yang sedang dibutuhkan audiens. Akibatnya, konten memang terlihat menarik, tetapi belum tentu terasa penting bagi orang yang membacanya.
Padahal, konten yang baik seharusnya mampu menjawab pertanyaan atau membantu seseorang menghadapi masalah tertentu. Semakin dekat sebuah topik dengan persoalan nyata audiens, semakin besar peluang konten tersebut dianggap relevan.
Mengapa Masalah Audiens Bisa Menjadi Sumber Ide Konten?
Audiens biasanya tidak mencari konten hanya karena ingin membaca sesuatu. Mereka mencari informasi karena memiliki kebutuhan tertentu.
Seseorang mencari artikel tentang cara meningkatkan penjualan karena sedang kesulitan mencapai target. Pemilik bisnis mencari strategi pelayanan karena mendapatkan banyak keluhan pelanggan. Seorang karyawan mencari informasi tentang komunikasi karena mengalami kesulitan menyampaikan ide kepada atasannya.
Situasi tersebut menunjukkan bahwa masalah dapat menjadi pintu masuk untuk menemukan topik konten.
Pendekatan ini juga sejalan dengan prinsip Sinergi Corpora Indonesia yang menekankan pentingnya memahami kebutuhan dan masalah sebelum menentukan solusi. Dalam pengembangan training, materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, studi kasus, serta problem yang benar-benar terjadi di lapangan.
Artinya, sebelum bertanya “Konten apa yang harus saya buat?”, pertanyaan yang lebih tepat adalah “Masalah apa yang sedang dialami audiens saya?”
Cara Menentukan Topik Konten: Mulai dari Pertanyaan yang Sering Muncul
Salah satu cara paling sederhana untuk menemukan topik konten adalah memperhatikan pertanyaan yang berulang.
Jika pelanggan berkali-kali menanyakan hal yang sama, jangan langsung menganggapnya sebagai pertanyaan biasa. Bisa jadi, pertanyaan tersebut merupakan tanda bahwa banyak orang mengalami kebingungan yang sama.
Misalnya, sebuah tim marketing sering ditanya bagaimana cara menentukan target pelanggan. Daripada menjawab pertanyaan tersebut satu per satu, perusahaan dapat mengubahnya menjadi konten edukasi seperti “Cara Menentukan Target Audiens yang Lebih Tepat”.
Dengan cara ini, satu masalah nyata dapat dikembangkan menjadi konten yang memberikan manfaat kepada lebih banyak orang.
Cara Menentukan Topik Konten: Dengarkan Keluhan, Bukan Hanya Pujian
Keluhan sering dianggap sebagai sesuatu yang negatif. Padahal, bagi pembuat konten, keluhan dapat menjadi sumber informasi yang sangat berharga.
Ketika audiens mengatakan sebuah proses terlalu rumit, informasi kurang jelas, atau mereka tidak memahami manfaat sebuah produk, sebenarnya mereka sedang menunjukkan celah informasi.
Celah tersebut bisa diubah menjadi topik edukasi.
Contohnya, jika calon pelanggan sering mengatakan, “Saya masih belum tahu produk ini cocok untuk siapa,” maka masalahnya bukan sekadar kurang promosi. Bisa jadi konten yang dibuat belum menjelaskan target pengguna dan manfaat produk secara sederhana.
Dari satu keluhan tersebut, muncul beberapa kemungkinan topik yang lebih relevan.
Perhatikan Masalah yang Terjadi dalam Kehidupan Nyata
Konten yang kuat tidak selalu berasal dari teori. Banyak topik menarik justru muncul dari kejadian sehari-hari.
Perhatikan apa yang sering membuat pelanggan berhenti membeli, apa yang membuat tim kesulitan bekerja, pertanyaan apa yang muncul setelah sebuah produk di gunakan, atau bagian mana dari proses pelayanan yang paling sering menimbulkan kebingungan.
Masalah-masalah kecil seperti ini sering kali memiliki nilai edukasi yang besar.
Ketika konten membahas situasi yang benar-benar di alami audiens, pembaca lebih mudah merasa bahwa pembahasan tersebut memang di tujukan untuk mereka.
Inilah yang membuat konten terasa lebih manusiawi. Penulis tidak sekadar berbicara tentang teori, tetapi menunjukkan bahwa ia memahami situasi yang sedang di hadapi pembaca.
Cara Menentukan Topik Konten: Jangan Langsung Membuat Konten dari Setiap Masalah
Meski masalah audiens bisa menjadi sumber ide, bukan berarti semua masalah harus langsung di jadikan konten.
Pilih masalah yang memiliki hubungan dengan bidang Anda dan memiliki nilai bagi audiens. Setelah itu, lihat apakah masalah tersebut cukup sering muncul atau memiliki dampak yang berarti.
Misalnya, sebuah perusahaan memiliki banyak pertanyaan tentang cara meningkatkan kemampuan komunikasi tim. Topik tersebut bisa di kembangkan menjadi beberapa konten edukasi yang saling berhubungan.
Dengan begitu, satu masalah tidak hanya menghasilkan satu artikel. Masalah tersebut dapat menjadi dasar untuk membangun rangkaian konten yang lebih konsisten.
Cara Menentukan Topik Konten: Ubah Masalah Menjadi Pertanyaan
Cara sederhana berikutnya adalah mengubah masalah menjadi pertanyaan.
Jika masalah audiens adalah “sulit mendapatkan pelanggan baru”, jangan langsung membuat judul yang terlalu luas seperti “Strategi Marketing”.
Cobalah mempersempitnya menjadi pertanyaan yang lebih dekat dengan kondisi audiens.
Apa yang membuat calon pelanggan tidak tertarik? Mengapa promosi sudah di lakukan tetapi belum menghasilkan pembelian? Bagaimana mengetahui kebutuhan pelanggan sebelum menawarkan produk?
Pertanyaan seperti ini jauh lebih mudah di kembangkan menjadi konten karena memiliki konteks yang jelas.
Konten akhirnya tidak hanya memberikan informasi, tetapi membantu audiens menemukan jawaban atas persoalan tertentu.
Cari Pola dari Percakapan dengan Audiens
Sumber ide konten juga dapat di temukan dari percakapan yang sudah terjadi.
Perhatikan komentar media sosial, pesan WhatsApp, email, forum komunitas, hasil wawancara pelanggan, hingga percakapan antara sales dan calon pelanggan.
Jika ada pola pertanyaan atau masalah yang terus berulang, tandai sebagai kandidat topik.
Semakin sering sebuah masalah muncul, semakin besar kemungkinan masalah tersebut memang penting bagi audiens.
Namun, tetap perhatikan konteksnya. Jangan hanya mengambil kata-kata dari audiens, tetapi pahami alasan di balik pertanyaan tersebut.
Coach Dian Saputra: Konten Perlu Berangkat dari Masalah yang Nyata
Coach Dian Saputra sebagai Corporate Trainer & Motivator memiliki pendekatan training yang menekankan materi yang aplikatif, atraktif, dan solutif serta dapat di sesuaikan dengan kebutuhan dan problem yang di hadapi peserta. Pengalaman beliau di bidang pengembangan SDM dan bisnis sejak 2011 juga membuat pendekatan berbasis masalah menjadi relevan ketika membahas bagaimana sebuah materi dapat memberikan manfaat nyata bagi audiens.
Prinsip tersebut dapat di terapkan dalam pembuatan konten. Sebuah konten akan lebih mudah memberikan nilai ketika pembuatnya memahami masalah yang ingin di bantu, bukan sekadar mengejar jumlah konten yang harus di publikasikan.
Buat Konten yang Menjawab, Bukan Sekadar Berbicara
Setelah menemukan masalah audiens, langkah berikutnya adalah menentukan sudut pembahasannya.
Satu masalah bisa memiliki banyak sudut pandang. Misalnya, audiens mengalami kesulitan meningkatkan penjualan. Konten tidak harus selalu membahas teknik closing.
Anda dapat membahas cara memahami kebutuhan calon pelanggan, kesalahan ketika menawarkan produk, alasan calon pelanggan belum siap membeli, cara menggali kebutuhan melalui pertanyaan, atau bagaimana membangun kepercayaan sebelum melakukan penawaran.
Dengan cara ini, konten menjadi lebih beragam tanpa kehilangan relevansi.
Pendekatan tersebut juga sejalan dengan konsep marketing yang menempatkan kebutuhan pelanggan sebagai dasar pesan. Sinergi Corpora Indonesia menekankan bahwa promosi yang efektif perlu dimulai dari pemahaman terhadap kebutuhan audiens agar pesan yang di sampaikan lebih relevan.
Konten yang Relevan Tidak Harus Selalu Viral
Ada anggapan bahwa konten yang bagus adalah konten yang mendapatkan banyak tayangan. Padahal, jumlah tayangan bukan satu-satunya ukuran keberhasilan.
Sebuah artikel mungkin tidak langsung mendapatkan ribuan pembaca, tetapi jika artikel tersebut membantu orang menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan yang sering di cari, atau membuat calon pelanggan lebih memahami kebutuhannya, konten tersebut tetap memiliki nilai.
Karena itu, jangan selalu mengejar topik yang sedang ramai.
Cobalah mencari masalah yang terus terjadi.
Tren bisa berubah dalam hitungan hari, tetapi masalah audiens tertentu bisa bertahan selama berbulan-bulan bahkan bertahun-tahun. Konten yang lahir dari masalah nyata memiliki peluang untuk tetap relevan lebih lama.
Kesimpulan
Menentukan topik konten dari masalah nyata audiens merupakan salah satu cara untuk membuat konten yang lebih relevan dan bermanfaat.
Mulailah dengan mendengarkan pertanyaan, membaca keluhan, memperhatikan percakapan, dan memahami kesulitan yang sering di alami audiens. Setelah menemukan pola, ubah masalah tersebut menjadi pertanyaan dan kembangkan menjadi pembahasan yang memberikan solusi.
Dengan pendekatan ini, proses membuat konten tidak lagi hanya tentang mencari ide. Anda sedang membangun jembatan antara masalah audiens dan informasi yang mereka butuhkan.
Konten yang baik bukan sekadar membuat orang berhenti scrolling. Konten yang baik membuat seseorang berkata, “Ini yang sedang saya cari.”
Bangun Strategi Konten yang Lebih Relevan
Jika Anda atau perusahaan ingin meningkatkan kemampuan tim dalam marketing, sales, komunikasi, leadership, maupun pengembangan SDM, pendekatan berbasis masalah dapat menjadi bagian penting dalam proses pembelajaran.
Konsultasikan kebutuhan training, seminar, atau workshop bersama Coach Dian Saputra melalui WhatsApp 082245009200. Program dapat di sesuaikan dengan kebutuhan dan permasalahan yang di hadapi perusahaan sehingga materi lebih aplikatif dan relevan.
Informasi mengenai program dan profil Coach Dian Saputra dapat di pelajari melalui diansaputra.com, sedangkan informasi mengenai program pengembangan SDM dan bisnis dapat di temukan melalui Sinergi Corpora Indonesia.